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一、推行質(zhì)量管理體系認證有如下五個不可少的過程：

1、知識準備；

2、立法；

3、宣貫；

4、執(zhí)行；

5、監(jiān)督、改進。

二、質(zhì)量管理體系認證認證步驟：

1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；

2、任命管理者代表，組建ISO9001質(zhì)量管理體系認證推行組織；

3、制定目標及激勵措施；

4、各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓練；

5、ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準知識培訓；

6、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；

7、內(nèi)審員接受訓練；

8、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；

9、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；

10、質(zhì)量管理體系完善和改進；

11、申請認證。

三、質(zhì)量管理體系認證有效期：

質(zhì)量管理體系認證證書有效期一般為3年。但是前提是企業(yè)***接受認證機構(gòu)的監(jiān)督審核，即年審；年審監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次，即一年一次，所以叫年審；有些企業(yè)可能比較特殊，認證機構(gòu)要求6個月或者10個月要求年審一次；ISO9001認證審核都會提前通知時間，有些認證是飛行檢查即不通知檢查隨時可能到達工廠突擊檢查。

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一、質(zhì)量管理體系認證

我們經(jīng)常能看到一些產(chǎn)品的廣告宣傳，寫著該公司已經(jīng)通過ISO 9001質(zhì)量管理體系認證，那么質(zhì)量管理體系認證到底是什么呢？

質(zhì)量管理體系認證是由個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有100多個***/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

ISO 9001質(zhì)量管理體系認證的對象并不是企業(yè)的某一種產(chǎn)品或者是某一種服務，而是質(zhì)量體系本身。但是產(chǎn)品和服務也是不能忽視的。

二、質(zhì)量管理體系認證的作用：

1、可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢

ISO9001應當由管理層領(lǐng)導，管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。

2、能夠節(jié)約公司成本，將錢花在刀刃上

相關(guān)數(shù)據(jù)表明，大部分企業(yè)在通過ISO 9001認證之后，運營的效率有所提升，且銷量也有明顯的增長，資產(chǎn)回報率和利潤率都有相當程度的提高。

3、吸引投資，建立投資人的信心

通過ISO9001認證能夠提高企業(yè)的信譽，讓所有利益相關(guān)方都知道這家企業(yè)很注重產(chǎn)品的品質(zhì)，而且一直堅持對產(chǎn)品做持續(xù)性改進。

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質(zhì)量管理體系認證審核時都需要準備哪些資料：

一、文件和記錄的管理：

1. 辦公室要有全部文件和記錄空白表格清單；

2. 外來文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標準、技術(shù)文件、資料等）清單特別是***強制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄；

3. 文件發(fā)放記錄（各部門都要有）；

4. 各部門受控文件清單。含：質(zhì)量手冊、程序文件、各部門的支持性文件、外來文件（***、行業(yè)、等標準；對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等）；

5. 各部門質(zhì)量記錄清單；

6. 技術(shù)文件清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗規(guī)程及發(fā)放記錄）；

7. 各種類文件的都要進行審核批準及日期；

8. 各種質(zhì)量記錄簽字要齊全。

二、質(zhì)量管理體系認證的管理評審：

1. 管理評審計劃；

2. 管理評審會議的“簽到表”；

3. 管理評審記錄（管理者代表的報告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料）；

4. 管理評審報告（其中的內(nèi)容見《程序文件》）；

5. 管理評審后的整改計劃和措施；糾正、預防和改進措施記錄。

6. 跟蹤驗證記錄。

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